NL
Rond 13.30 uur is er een verstoring in ons netwerk ontstaan. Impact en oorzaak zijn nog in onderzoek.
Update geplaatst op 26-08-2022, 13.55u Engineers van BIT detecteren een loop die vanuit een klantnetwerk ontstond en voeren corrigerende maatregelen uit, waarna het netwerk stabiliseerd. De loop zorgde ervoor dat een tweetal verbindingen naar de core routers waarover verkeer van een beperkt deel van de diensten van BIT (klanten-netwerken en virtual machines) getransporteerd wordt overbelast werden. Deze diensten waren hierdoor verminderd bereikbaar. Aanvullend onderzoek wordt uitgevoerd om te bepalen waarom maatregelen om loops te voorkomen niet afdoende gewerkt hebben. De poorten van de klant waarop de loop ontstond blijven tot dit helder is uitgeschakeld.
Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via
support@bit.nl.
EN
At around 13:30 hrs parts of our network were interrupted. Impact and cause are still under investigation.
Update placed at 26/08/2022, 14:00h
BIT Engineers detect a loop originating from a customer network and take measures, the network stabalises as a result. The loop caused two connections to core routers which transport traffic for a limited number of servers (a few customer networks and virtual machines) to be saturated. As a result, availability of these services was reduced.
Additional investigations will be done to determine why safeguards against loops were not fully effective. The customer ports on which the loop originated will remain shut until this research has been completed.
The incident has been resolved. If you have any questions regarding this incident, please contact the Customer Care department by phone on +31 (0)318 648 688 or by email on
support@bit.nl.
